Правила салона

Уважаемые клиенты салона МОКА!

Мы рады предложить вам большой спектр услуг в нашем салоне.

Красота ваших волос, ногтей, лица и тела – это теперь наша забота! Наши опытные мастера готовы ежедневно дарить вам свою заботу и профессионализм. Мы хотим ознакомить вас с правилами обслуживания клиентов в нашем салоне. Соблюдение этих правил, поможет нам улучшать свой сервис, чтобы он стал безупречным, а вам остаться довольными оказанной вам услугой:

  1. Отменяя предварительную запись, пожалуйста, предупредите администратора об этом заранее (минимум за 3 часа).
  2. Записываясь на процедуру, пожалуйста, оговорите с администратором все услуги, которые Вы хотите получить.
  3. Если время начала процедуры запланировано до открытия салона (например, с 7 утра) или после его закрытия (с 21:00 и позже), стоимость услуг возрастает на 50%.
  4. Если вы не предупреждаете об отмене записи и не выходите на связь, в следующий раз запись производится для вас по предварительной 30%  оплате процедуры.
  5. Если во время проведения процедуры, мастер пользовался мобильным телефоном, то ваша процедура является для вас бесплатной.
  6. Если вы хотите отблагодарить мастера чаевыми, убедительная просьба передавать их лично мастеру. Если вы хотите отблагодарить администратора, оставляйте чаевые на ресепшн.
  7. Запись клиентов к мастерам салона на следующий месяц начинается с 15 числа текущего месяца.
  8. Если вам одновременно оказывают услуги 2 мастера (например, укладка и маникюр), то стоимость услуг повышается на 30% от общего чека.
  9.  При онлайн  записи  обязательно  наличие   сотового   телефона , для подтверждения Вашей   записи . Если указан   городской  телефон ( после  1  безответного  звонка )- запись удаляется .

 

ПРАВИЛА   ЗАПИСИ НА  ДАТЫ С 20  по 30   декабря  2021  года  В САЛОНЕ « МОКА»

Уважаемые клиенты!    

Информируем Вас,  что  в период С 20 по 30 декабря 2021 запись на  услуги ногтевого сервиса ,  парикмахерскго  зала   и на инъекционные   услуги косметолога и косметические процедуры   от 2.5 часов   производится по предоплате  !!

Записываясь на процедуру, пожалуйста  четко оговорите с администратором все услуги, которые Вы хотите получить.

Предоплата  вносится на   Ваш  лицевой счет, Вы получаете чек - и в день  услуги   она   списывается  ( т. е идет в счет оплаты  услуги) .

Отменяя предварительную запись, пожалуйста, предупредите администратора об этом заранее (минимум за 5 часов ), если это после 21 часа - можно  отправить смс  на мобильный салона.  Если вы не предупреждаете об отмене записи  предоплата идет в  счет заработной платы   мастера  к которому была запись ( как компенсация за упущенную выгоду ) .

В случае   отмены записи  по причине болезни   сотрудника – 100% возврат предоплаты.

В случае форс –мажора ( локдаун)  то Ваша предоплата переносится на следующий Ваш визит  после открытия.

В случае заблаговременной  отмены записи  Вы имеете  право  перенести предоплату на другую услугу  и дату или забрать ее .

При онлайн  записи  обязательно  наличие   сотового   телефона , для подтверждения Вашей   записи ,если указан   городской  телефон, или  не существующий телефон  ( после  1  безответного  звонка )- запись удаляется . После  подтверждения   Вашей записи администратором – вам необходимо внести предоплату  в оговоренный  срок , или Ваша запись будет удалена

Предоплата  :  должна  быть   внесена   ДО 15 ДЕКАБРЯ  обязательно  !!!

Предоплата   должнна  быть не менее   указанной  суммы ниже : ( в  зависимости  от выбранной Вами услуги) :

Маникюр -500 руб.    Маникюр с покрытием – 800 руб.

Педикюр -700 руб.     Педикюр с покрытием -1000 руб.



Стрижка – 500 руб.    Стрижка + окраска – 1000 руб.     Укладка - 500 руб.

Уходы LEBEL-800 руб   . Окраска –800 руб.

Сложные техники  окрашивания  - сумма предоплаты  оговаривается отдельно ( в зависимости от сложности и  расхода материала)



Инъекционные   методики-1500 руб.    Косметологические  процедуры от 2,5 ч -1000 руб.



 

С уважением,

Администрация салона