Правила салона

Уважаемые клиенты салона МОКА!

Мы рады предложить вам большой спектр услуг в нашем салоне.

Красота ваших волос, ногтей, лица и тела – это теперь наша забота! Наши опытные мастера готовы ежедневно дарить вам свою заботу и профессионализм. Мы хотим ознакомить вас с правилами обслуживания клиентов в нашем салоне. Соблюдение этих правил, поможет нам улучшать свой сервис, чтобы он стал безупречным, а вам остаться довольными оказанной вам услугой:

  1. Отменяя предварительную запись, пожалуйста, предупредите администратора об этом заранее (минимум за 3 часа).
  2. Записываясь на процедуру, пожалуйста, оговорите с администратором все услуги, которые Вы хотите получить.
  3. Если время начала процедуры запланировано до открытия салона (например, с 7 утра) или после его закрытия (с 21:00 и позже), стоимость услуг возрастает на 50%.
  4. Если вы не предупреждаете об отмене записи и не выходите на связь, в следующий раз запись производится для вас по предварительной 30%  оплате процедуры.
  5. Если во время проведения процедуры, мастер пользовался мобильным телефоном, то ваша процедура является для вас бесплатной.
  6. Если вы хотите отблагодарить мастера чаевыми, убедительная просьба передавать их лично мастеру. Если вы хотите отблагодарить администратора, оставляйте чаевые на ресепшн.
  7. Запись клиентов к мастерам салона на следующий месяц начинается с 15 числа текущего месяца.
  8. Если вам одновременно оказывают услуги 2 мастера (например, укладка и маникюр), то стоимость услуг повышается на 30% от общего чека.

С уважением,

Администрация салона